Las métricas de crecimiento de seguidores: ¿son realmente importantes?

David Mancebo

 ¿Sigues obsesionado con el número de seguidores? Crees que tu marca personal depende de cuántos seguidores tengas?

Te voy a explicar qué métricas realmente impactan en tus ventas, y porqué deberías dejar de centrarte sólo en ganar seguidores.

Decir que tienes una comunidad de 50.000 seguidores suena muy bien . Pero, seamos honestos: los seguidores no pagan las facturas. Si tu contador de ‘followers’ sube cada día pero tu facturación está estancada, tienes un problema de estrategia.

¿Por qué nos obsesionan tanto los seguidores?

A todos nos pasa: publicas algo, entras a la hora y ves que el contador de «likes» no para de subir. Te da un subidón de dopamina, ¿verdad? Es normal, nos han programado para eso. Desde que Instagram y TikTok se instalaron en nuestras vidas, parece que si no tienes miles de corazones rojos, tu trabajo no vale nada.

Pero aquí está la trampa de este tipo de métricas.

Tan sólo son números que inflan el ego pero no la cuenta bancaria. Los seguidores, por sí solos, son solo un número en una pantalla. Puedes tener un millón de seguidores y estar en números rojos, o tener 500 y una lista de espera de tres meses.

La diferencia real está en el ROI (el retorno de tu inversión):

• La validación social es que te digan «qué foto más bonita».
• El ROI es que esa persona te escriba un mensaje directo preguntando por tus servicios.

Detrás de cada seguidor hay una persona con un problema, una duda o una necesidad. Si solo buscas el número, estás ignorando a la persona.

¿Cuándo el crecimiento de seguidores SÍ importa?

A ver, no me malinterpretes. Que los seguidores no sean lo más importante no significa que no sirvan para nada. No vamos a ser hipócritas: a todos nos da más confianza una cuenta que se ve «viva» que una que parece un desierto con cuatro amigos y un bot.

Hay momentos donde ese crecimiento sí que suma puntos, y mucho:

• La famosa «prueba social»: Imagina que descubres una marca nueva. Entras en su perfil y tiene 50 seguidores. Luego entras en otra competencia que tiene 1.200 seguidores reales que comentan y preguntan cosas. ¿En cuál confiarías antes tu dinero? Pues eso. Llegar a esa barrera de los primeros 1.000 seguidores es como colgar el cartel de «abierto y funcionando» en tu tienda física; da tranquilidad al que llega.
  
• El efecto altavoz: Esto es pura lógica. Cuanta más gente de calidad te siga, más posibilidades hay de que alguien comparta tu último post. Si tienes 10 seguidores, tus posibilidades de que el contenido ruede son casi nulas. Si tienes 500 que conectan contigo, tienes 500 altavoces potenciales.

Al final, como ya comentamos cuando hablamos de los UGC Ads, todo se reduce a una palabra: confianza. Si el usuario no confía en que eres una marca real y activa, no va a sacar la tarjeta.

Las 3 métricas que deberías mirar antes que los seguidores

Si mañana desapareciera el contador de seguidores de tu perfil, ¿cómo sabrías si lo estás haciendo bien? Pues mirando estas tres cosas. No hace falta ser un experto en datos, solo tener sentido común:

1. Tasa de Engagement Real: Un «like» es un impulso de un segundo. Pero cuando alguien le da al botón de guardar, te está diciendo: «Esto que has puesto me sirve tanto que lo quiero volver a leer». Esa es la mejor señal de que vas por el buen camino. 
   
2. Ratio de Conversión: De cada 100 seguidores nuevos, ¿cuántos terminan en tu web o preguntando por tus servicios?
   
3. Calidad de la audiencia: Si el contenido es bueno, la gente te escribe. No para ponerte un emoji, sino para preguntarte dudas, pedirte presupuesto o decirte que les has ayudado. Cinco mensajes de clientes potenciales valen más que un millón de likes de personas que nunca te comprarán.

Cómo crecer sin morir en el intento (y ganando dinero)

Llegados a este punto, la pregunta es clara: ¿entonces dejo de intentar ganar seguidores? Ni mucho menos. Pero el truco está encrear contenido que actúe como un filtro.

En Impacktum no buscamos que nos siga todo el mundo. Preferimos que nuestro contenido «asuste» un poco al que solo busca cosas gratis o soluciones mágicas, y que atraiga al cliente que entiende el valor de una buena estrategia.

Se trata de cambiar el chip:

• Contenido para curiosos: «5 trucos para tener más likes». (Atracción masiva, baja calidad).
• Contenido para clientes: «Cómo medimos el impacto real de nuestras campañas en la facturación». (Menos likes, pero atrae a dueños de negocio).

Si tu contenido educa, resuelve dudas reales y muestra cómo trabajas, los seguidores que lleguen serán de los buenos. Esos que, tarde o temprano, acaban haciendo clic en el botón de contacto.

Deja de contar seguidores y empieza a medir resultados

Para que no te líes con tanto dato, quédate con esta foto. Si quieres que tu negocio o marca personal crezca de verdad, asegúrate de que tus esfuerzos van a la columna de la derecha. Lo de la izquierda está bien para la foto, pero lo de la derecha es lo que hace que tu empresa funcione.

Lo que infla el ego	Lo que realmente importa
El número de seguidores (que sube y baja).	Los mensajes directos preguntando por tus servicios.
El «like» rápido de alguien que ni ha leído el post.	Las veces que han guardado tu contenido para consultarlo luego.
Que tu Reel lo vea mucha gente que no te conoce de nada.	Que los que te ven hagan clic en el link de tu web.
Los comentarios vacíos con emojis.	Las conversaciones reales con potenciales clientes

No te castigues por haber estado pendiente del contador de seguidores hasta ahora; es lo que nos han vendido siempre. Pero si estás listo para que tus redes sociales dejen de ser un escaparate de «postureo» y empiecen a ser un canal de venta real, en Impacktum podemos ayudarte.

Nos sentamos, analizamos qué está pasando y trazamos una estrategia donde los números, por fin, signifiquen resultados. Ni más, ni menos.