UGC: qué es y por qué es útil para tu marca

El Contenido Generado por el Usuario (UGC), se ha convertido en una herramienta clave para las marcas que buscan generar confianza, credibilidad y autenticidad. A través de este artículo, descubrirás por qué el UGC es clave en el marketing de influencers, cómo aprovecharlo de forma estratégica y qué papel juega Impaktum en su implementación.

¿Qué es el UGC? ¿Y el UGC con influencers?

El UGC o User Generated Content es cualquier tipo de contenido creado y compartido por usuarios, clientes o seguidores de una marca. Este contenido puede ser desde una opinión, una foto en redes sociales, un video, hasta una reseña. Lo que lo diferencia es su origen: no proviene de la marca, sino de su comunidad.

Cuando hablamos de UGC con influencers, nos referimos a una estrategia donde se colabora con creadores de contenido que tienen cierta autoridad y autenticidad frente a sus audiencias. Aunque no se trata de publicidad directa, sí genera un fuerte impacto, ya que el contenido se percibe como natural y confiable.

Ejemplos de UGC con y sin influencers:

Tipo de UGC	Con influencers	Sin influencers
Foto con el producto	Influencer comparte una foto usando el producto	Cliente sube su foto usando el producto
Reseña de producto	Influencer crea un video con su experiencia	Cliente deja una reseña en la web
Historia en Instagram	Influencer recomienda en una historia	Usuario etiqueta a la marca espontáneamente

Las razones por las que el UGC es importante 

El UGC se ha posicionado como una de las tácticas más efectivas para las marcas debido a su capacidad de generar mayor autenticidad y conexión con los usuarios. A continuación, te presentamos las razones principales por las cuales el UGC es esencial en tu estrategia:

• Credibilidad y confianza: Los usuarios confían más en lo que otras personas dicen sobre una marca que en los anuncios tradicionales. Esto hace que la marca se vea más confiable.
• Autenticidad: El UGC hace que tu marca se vea más real y cercana, porque se apoya en personas reales que ya usan tus productos.
• Aumento del engagement: El Contenido Generado por Usuarios motiva más interacciones, como comentarios, likes y compartidos, porque a las personas les gusta ver lo que otros están haciendo.
• Impulsa la conversión: Ver a otras personas satisfechas usando tu producto puede convencer a nuevos clientes de comprarlo.
• Coste-efectividad: Como el UGC es contenido creado por los propios usuarios, no necesitas invertir tanto en producción, pero puede traer grandes beneficios.
• Contenido variado: El UGC te ofrece una gran variedad de contenido, ya que puede venir en diferentes formas: fotos, videos, testimonios, etc., sin que tengas que crear todo desde cero.
• Refuerzo de la comunidad: Al involucrar a los usuarios en la creación de contenido, se sienten más conectados con la marca, lo que fortalece la relación y crea una comunidad leal.

Beneficios UGC, por qué es útil para tu marca

El Contenido Generado por los Usuarios (UGC) tiene varios beneficios para las marcas, ayudando a conectar mejor con los clientes y mejorar los resultados. Aquí te contamos los más importantes:

• Genera confianza en tus clientes: El contenido que crean los usuarios se ve más auténtico y real, lo que hace que otros confíen más en tu marca.
• Aumenta la visibilidad de tu marca: Cuando los usuarios comparten contenido sobre tu marca, se expande tu presencia en redes sociales, lo que te ayuda a llegar a más personas sin necesidad de gastar tanto dinero.
• Fortalece la relación con tus seguidores: Al usar contenido de tus clientes, ellos se sienten más conectados y valorados, lo que crea una relación más cercana y aumenta su lealtad hacia tu marca.
• Reduce los costes de publicidad: El Contenido Generado por los Usuarios te permite tener material para promocionar tu marca sin tener que invertir mucho en campañas publicitarias o producción de contenido.
• Te da contenido variado y fresco: El UGC ofrece contenido constantemente nuevo y diferente, lo que mantiene tu marca activa y dinámica en la mente de tus clientes sin que tengas que crear todo desde cero.

¿Cómo usar el UGC marketing en una estrategia de contenidos? ¿De qué rasgos no te puedes olvidar? 

El UGC es una herramienta clave para tu estrategia de contenidos. Integrarlo correctamente puede hacer que tu marca se vuelva más auténtica, cercana y atractiva para tu audiencia. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Incentiva a tus seguidores a crear contenido: Para empezar, necesitas motivar a tus clientes a generar contenido relacionado con tu marca. Puedes hacerlo pidiéndoles que compartan fotos, opiniones, o videos usando tus productos o servicios. Ofrecer incentivos como descuentos o sorteos puede ser una buena estrategia para animarlos.
• Usa las redes sociales como plataforma principal: Las redes sociales son el lugar ideal para el UGC. Puedes crear campañas con hashtags, concursos o desafíos que inviten a tus usuarios a participar. Asegúrate de que sea fácil para ellos compartir su contenido y etiquetar a tu marca.
• Comparte el contenido generado por los usuarios: Una vez que tengas el contenido creado por tus seguidores, compártelo en tus plataformas. Esto no solo muestra que valoras la participación de tus clientes, sino que también sirve como prueba social, ya que otras personas verán que tu marca tiene seguidores felices y comprometidos.
• Incorpora el UGC en tu estrategia: El UGC no solo debe quedarse en redes sociales. También puedes utilizarlo en tu página web, en anuncios pagados o en newsletters. Al hacerlo, le das a tu marca un toque más cercano.
• No olvides darle el crédito adecuado: Es importante siempre dar crédito a las personas que crean el contenido. Etiquetalos y menciona su nombre, esto les hará sentirse valorados y fomentará más participación.

Rasgos clave a recordar:

1. Autenticidad: El UGC es percibido como más auténtico y real, lo que aumenta la confianza en tu marca.
2. Facilidad de participación: Es crucial hacer que sea sencillo para los usuarios crear y compartir contenido, ya sea con un hashtag, un concurso o simplemente motivándolos a mostrar su experiencia con tu producto.
3. Reconocimiento: Asegúrate de dar crédito a los creadores del contenido. Esto no solo fomenta más participación, sino que también fortalece la relación con tus seguidores.

Formatos para realizar UGC 

El contenido generado por los usuarios (UGC) puede adoptar varios formatos según la plataforma y el tipo de interacción que busques con tu audiencia. A continuación, te mostramos los formatos más efectivos y las plataformas donde puedes encontrar o generar este tipo de contenido:

1. Fotos e imágenes: Las imágenes son una de las formas más comunes de UGC. Los usuarios suelen compartir fotos usando productos, disfrutando de experiencias o simplemente mostrando su creatividad con tu marca. Las fotos generan un alto nivel de interacción, especialmente en plataformas visuales.
2. Videos cortos: Los videos breves están ganando popularidad gracias a plataformas como TikTok y las historias de Instagram. Los usuarios pueden mostrar cómo usan tus productos, participar en retos o crear contenido divertido. Estos videos permiten captar la atención de manera rápida y directa.
3. Reseñas y testimonios: Las opiniones de los usuarios sobre tu producto o servicio son un formato clásico de UGC. Este tipo de contenido ayuda a construir confianza y credibilidad, ya que otros usuarios confían más en las reseñas de clientes reales que en los mensajes promocionales de la marca.
4. Post en blogs y artículos: Algunos usuarios prefieren escribir artículos de blog o post detallados sobre su experiencia con tus productos. Este tipo de contenido puede atraer a audiencias que buscan más información sobre tu marca o producto, lo que puede influir en decisiones de compra.
5. Memes y GIFs: El contenido humorístico, como memes y GIFs, es una manera de hacer que tu marca se vuelva más accesible y atractiva. Los usuarios pueden crear y compartir memes relacionados con tu marca de forma viral, lo que aumenta tu visibilidad.
6. Concursos y desafíos: Los concursos y desafíos animan a los usuarios a crear contenido relacionado con tu marca a cambio de premios o reconocimiento. Este formato fomenta la participación activa y puede generar una gran cantidad de contenido, lo que aumenta la visibilidad de la marca.

Cada uno de estos formatos tiene el potencial de aumentar la interacción con tu audiencia y mejorar el reconocimiento de tu marca. La clave está en elegir el formato adecuado según tu audiencia y la plataforma que utilices.

¿Cómo se trabaja desde Impacktum con los UGC? 

En Impacktum, el Contenido Generado por Usuarios (UGC) no es un añadido más, sino una parte fundamental de nuestras estrategias. Creamos campañas donde el UGC se convierte en motor de confianza, visibilidad y conexión real con la audiencia. Desde la selección estratégica de perfiles hasta la reutilización creativa del contenido, trabajamos cada detalle para que las marcas no solo estén presentes, sino que se sientan cercanas y auténticas.

Si estás buscando una agencia de marketing de influencers que entienda el valor del UGC y sepa cómo integrarlo de forma efectiva, en Impacktum te acompañamos para diseñar una estrategia a medida, con contenido que impacta y convierte.